料金のお支払いに関するご質問（個人）
- Q1.料金の支払い方法は？
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A1. お支払方法はクレジットカードのみになります。銀行振込、口座振替などはご利用いただけません。
クレジットカードは以下5社をご利用いただけます
American Express、Diners Club、JCB、MasterCard、VISA - Q2.料金請求の方式は？
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A2.詳しくはこちらの「お支払い方法について」をご参照ください。
- Q3.クレジットカード情報を変更するには？
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A3.「各種事務手続き」の「クレジットカードの変更」にアクセスしていただき、お客様の登録情報を入力して認証後、ご変更いただけます。
- Q4.利用時間、利用料金を確認するには？
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A4.「各種事務手続き」の「ご利用料金・接続時間の確認」にアクセスしていただき、お客様の登録情報を入力して認証後、ご確認いただけます。 尚、当月分のご請求は、データの更新にお時間がかかりますので、ご確認日より5日間程の情報は含まれておりません。 表示されるリストのサンプルはこちらをご参照ください。
- Q5.料金について不明な点を確認するには？
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A5.ご不明な点がございましたらヘルプデスクへご連絡ください。
- Q6.利用料金の明細や領収書を発行してほしい。
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A6.ご利用料金の明細・領収書の発行及び郵送等は行っておりません。ご登録のクレジットカード会社の引き落とし証明書等にて代用していただきますようお願いいたします。
- Q7.消費税に小数点以下の端数がでた場合の料金はどうなりますか？
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A7.消費税は、小数点以下を切り捨てとしてご請求いたします。
- Q8.追加接続料やリージョン間ローミングなど、利用時間毎に料金が発生するサービスはどのように料金が発生しますか？
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A8.時間ごとに料金がかかるサービスは、36秒ごとに課金をおこなっています。 追加接続料金（600円(税込 630円)/時間））の場合、36秒ごとに6円が課金されます。また、月額の利用料金の総額に消費税を加算し、ご請求するため、（税込 630円）などの税込み額の合計と課金される総額は異なる場合があります。
