海外でのご利用ガイドもあわせてご覧ください。

Q1.海外で利用する場合、別途登録が必要ですか？

A1.海外にて短期ご利用(1ヶ月以内、または通年で通算利用期間が3ヶ月以下)の場合、特定の国を除き、特に手続きなしで「リージョン間ローミングサービス」をご利用いただけます。

海外にて長期ご利用(1ヶ月以上、あるいは通年で通算利用期間が3ヶ月以上)の場合は、ご利用の国のアカウントを登録・使用していただく必要があります。詳しくは「リージョン間ローミングサービス」をご覧ください。
また、エクステンデッド・アクセス、Wi-Fi/Wired Ethernetをご利用になられる場合は日本のサービスにおいて事前登録が必要です。

Q2.海外のアクセス・ポイントを使用する場合、別途料金はかかりますか？

A2.お客様がアカウントを登録された国とご使用のアクセス・ポイントによって「リージョン間ローミング料金」がかかる場合があります。また、ご利用いただいているサービスプランの種類によって課金料金が異なります。 詳しくは「リージョン間ローミングサービス」をご覧ください。

Q3.海外で使用する場合の接続設定方法は？

A3.通常は回線の種類やアクセス・ポイントの設定、所在地の設定を変更していただくだけでご利用いただく事ができます。
ですが、ご利用の国によっては、モジュラージャックや電源プラグの形状が異なったり、常用電圧が異なる場合があります。 また、パソコンやモデムが海外の規格に対応していない場合もあります。 あらかじめ、電気店・メーカー等にお問い合わせいただく事をお勧めいたします。

Q4.海外で使用する場合設定変更が必要となるサービスは？

A4.ニュースグループサーバは、アクセスの集中を避けるため、ご利用の地域によってニュースサーバ名が振り分けられております。

• 北米地域・南米地域・アジア太平洋地域 ： news1.attglobal.net
• ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA地域) ： news2.attglobal.net
• 全ての地域で利用可能 ：news3.attglobal.net

ニュースサービスをご利用の場合は当該地のニュースサーバ名に設定変更してください。

Q5.海外で問い合わせをしたいときは？

A5.日本でアカウントをご登録いただいた場合、日本語でのサポートは日本のヘルプデスクのみとなります。
日本以外でアカウントをご登録の場合と、海外アクセス・ポイントの状況などに関しては各国ヘルプデスクにお問い合わせください。