メリット

• 全国どこの地域の障害でもAT&Tにお問い合わせいただけます。
  
  
• 繋がりやすいお問い合わせ窓口をご利用になれます。
  
  
• 24時間対応、休日・深夜でも受付が可能です。
  ご相談に応じて、翌日のオンサイト修理対応の予約することも可能なため、速やかな回復を図ることができます。（オンサイト修理対応は９：００〜１７：００の対応となります）
  
  
• 全国の障害を一元で受付するため、例えば、お客様支社で発生した障害をお客様本社にてサポートするといった、お問い合わせ元と障害発生の場所が異なる場合でも混乱することなくご対応いたします。
  
  
• 全国変わりない統一手順で問題解決に対応します。
  地域ごとに回線調査手順など対応が異なりお客様側に混乱が生じる、ということがありません。
  
  
• 工事情報については、AT&T 「フレッツ」ヘルプデスクにお問い合わせ頂ければ、速やかにお答えいたします。
  
  
• AT&T 「フレッツ」ヘルプデスク・サービスは、AT&Tのさまざまな運用管理サービスと組み合わせてのご利用が可能です。フレッツ回線に関わる対応のほか、専用線などの回線障害やネットワーク機器障害時の保守サポートなどの運用管理サービスが用意されておりますので、これらと合わせて一元でお任せいただけます。